1
代客退件服务
退货包裹需提前联系专属客服告知
1、退件包裹单号
2、如为上门取件包裹需提供取件码
2
会员积分可否与其他优惠一同使用?
不可与其他优惠同享
3
集运货品有什么限制?
集运的货件数量不限
规定禁止邮寄的以下物品:
1.国家法律法规禁止流通或者寄递的物品;
2.爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品;
3.反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品;
4.各种货幣;
5.妨害公共卫生的物品;
6.容易腐烂的物品;
7.活的动物;
8.包装不妥,可能危害人身安全、污染或损毁其他邮件设备的物品;
9.其他不適合邮递条件的物品。
4
付款之后多少天可以收到货物呢?
不同渠道和国家,参考时效不同,请联系客服咨询详细信息。
5
货物会以实际重量还是体积重量来计算运费呢?
体积重与实重取大者计费,体积重=长*宽*高/6000。
6
我怎么知道货物已经到达你们仓库呢?
已预报的包裹入库后,公众号会有入库提示。
